고객지원
[공지사항]
- 고객님께서 경영업무를 잘 처리할 수 있도록 최선을 다해 노력하고 있습니다.
- 언제든 연락을 주시면 정성을 다해 도와드리겠습니다.
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프로그램이 업그레이드 되면서 모아택스가 기존 인터넷익스플로러(IE)에서 에지나 크롬에서 열리게 변경되었습니다. 시스템의 환경에 따라 에지나 크롬에서 새로운 버전에 맞는 인증모듈이 자동으로 설치가 안돼는 경우가 있습니다. 이렇게 되면 전자세금계산서를 전자발행할때 공인인증서 창이 안 열립니다. 이것을 해결하기 위해서 인증모듈을 수동으로 설치를 해야 합니다. 다음은 인증모듈을 수동으로 설치하는 방법입니다.
1. 프로그램 상단 메인 메뉴의 [전자발행-전자발행 문서관리]를 실행합니다.
2. 모아택스 관리 창 우측 하단에 있는 [인증모듈수동설치]를 클릭합니다.
3. 인증모듈 설치파일이 다운되면 [파일 열기] 를 클릭합니다.
4. 인증모듈 설치프르그램이 실행되면 [설치] 를 클릭해서 설치를 시작합니다.
5. 다음처럼 설치 완료 창이 뜨면 [확인] 버튼을 클릭합니다.
이제 전자발행를 하면 잘 될 것입니다. |
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